2018
服务品质与产品差异化双升级： 1. 聚焦服务品质提升，构建全流程管控体系：成立质量监督中心，从线路设计、服务执行到客户反馈全环节介入监督，推动服务标准统一化、服务流程规范化，有效提升客户满意度与品牌口碑； 2. 洞察小众化出行需求，成立2-6人精品小团游部，针对情侣游、家庭游
2025-11-13 17:44
2020
顺应数字化发展趋势，拓展品牌传播与客户触达新渠道：设立新媒体中心，通过线上内容营销（如景区攻略、旅行体验分享）、社交平台运营等方式扩大品牌影响力，同时打通线上客户咨询与沟通渠道，实现“线下服务+线上触达”的联动模式，提升客户触达效率与品牌认知度。
2025-11-13 17:48