集团简介
Group Profile

新疆雪莲花国际旅行社有限公司的发展,是一部与新疆文旅行业共成长的奋斗史,公司原名“新疆雪莲旅行社有限公司”,成立于 1999 年,隶属于新疆商业厅新疆饭店,凭借扎实的服务口碑在本地文旅市场站稳脚跟;2012 年,伴随体制改革的浪潮,公司通过改制正式更名为 “新疆雪莲花国际旅行社有限公司”,完成了从传统经营模式向现代化企业运营的关键转型,业务范围与服务能力全面升级,开启了规模化发展的新篇章;2024 年,在行业积累与战略布局的双重驱动下,公司进一步整合资源,成立新疆煜阳雪莲花文旅集团,标志着企业迈入集团化运营新阶段,从单一旅行社向综合性文旅服务商跨越,为新疆文旅产业发展注入更强动力。公司始终坚持党建引领发展,在新疆雪莲花党支部与新疆雪莲花工会的正确领导和指引下,构建了稳定、积极的企业发展氛围,凝聚团队力量,践行社会责任,推动企业实现健康、蓬勃的可持续发展,同时凭借专业的服务品质、深厚的行业积累与良好的品牌信誉,赢得了新疆同行的广泛信任,并担任乌鲁木齐市旅行社协会会长单位,在规范行业秩序、推动行业协同发展中发挥着重要的引领作用,成为新疆文旅行业的标杆企业之一。

为给客户提供 “一站式” 文旅解决方案,公司不断拓展业务边界,构建了覆盖旅游全产业链的服务矩阵,旗下核心子公司包括新疆会称心会议会展服务公司(专注大型会议、论坛、商务会展策划执行,全流程管控等服务)、新疆启行研学教育科技有限公司(深耕研学旅行领域,打造 “文化 + 自然 + 科普” 主题研学课程,助力青少年成长)、新疆恒驰远国际旅游运输公司(拥有专业旅游车队,提供安全、舒适的交通保障,覆盖新疆各大景区线路)、新疆旅游导游服务学习分会(汇聚资深导游团队,同时开展导游培训,提升服务专业度,为旅游体验保驾护航)。自 1999 年成立以来,公司始终聚焦核心业务 ——新疆全方位旅游景区地接服务!

27 年来,我们坚信,只有专注才能专业,只有专业才能为客户创造更优质的旅游体验,未来,新疆雪莲花国际旅行社有限公司将继续以“为游客提供细致满意的服务,为员工创造幸福的生活,为旅游事业做出贡献”为使命,陪伴更多游客探索这片广袤大地的独特魅力。

董事长致辞
Chairman's Address

尊敬的合作伙伴、客户朋友们,亲爱的雪莲花家人们: 

时光流转二十七载,从1997年“新疆雪莲旅行社有限公司”在新疆商业厅新疆饭店播下种子,到2024年新疆煜阳雪莲花文旅集团正式扬帆,我们始终扎根这片被雪山、草原、沙漠滋养的土地,以“为游客提供细致满意的服务,为员工创造幸福的生活,为旅游事业发展做出贡献”为初心,在新疆文旅的浪潮中坚定前行。 回望来路,每一步成长都离不开“坚守”与“创新”。2001年我们确立“新疆景区地接服务”核心方向,从综合文旅转向专业化深耕;2004年借体制改革更名,完成从传统运营到现代化企业的蜕变;2010年拓展专列、会展业务,2017年布局研学赛道,2018年成立质量监督中心筑牢服务底线,更推出2-6人精品小团游部,只为满足每一位游客对“小众、深度、舒适”的出行期待;2019年拆分操作中心、推动专列业务独立运营,2023年让研学中心成长为新疆启行研学教育科技有限公司……这些节点里,藏着雪莲花人“脚踏实地创业、服务精益求精”的精神,更藏着合作伙伴的信任、客户的认可,以及全体家人“用责任心做事、用感恩心做人”的坚守。 “梦思大西北,情醉雪莲花”,这句口号早已不是简单的品牌符号,而是我们传递新疆之美的承诺。如今,集团旗下会称心会展、疆之冠旅行社、启行研学各司其职,“销售-产品-服务-管控”的完整体系高效运转,我们不仅能为大规模专列团队规划全景旅程,为商务客户打造“会议+旅游”的融合体验,为青少年设计“文化+自然+科普”的研学课程,更能为家庭、好友群体提供2-6人精品小团的专属服务——因为我们深知,每一次旅行都承载着期待,每一份需求都值得被用心回应。 站在集团化发展的新起点,“争做新疆文旅百年老字号”的愿景从未如此清晰。未来,我们会继续以党建为引领,以“诚信、责任、创新、进取”为准则:既要当好新疆风景的“摆渡人”,让更多人看见喀纳斯的星空、伊犁的杏花、喀什的古城;更要做好新疆文化的“传播者”,让哈萨克族的毡房文化、维吾尔族的非遗技艺,通过每一次服务走进游客心里。 二十七载同行,感恩有你;百年征程,期待与每一位热爱新疆、热爱文旅的伙伴携手,共赴这片土地的星辰与远方,让雪莲花的芬芳,绽放在更多人的旅行记忆里! 

                                                                                  新疆雪莲花国际旅行社有限公司

                                                                                                      董事长:王爱霞

组织架构
organizational structure
办公室后勤
office logistics
统筹行政事务(如文件流转、会议协调)、后勤保障(物资采购管理、办公环境维护)及人力资源工作(人员招聘、员工关系),协调跨部门衔接,为各业务板块提供顺畅的后勤支撑。
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新媒体中心
New Media Center
聚焦品牌线上传播,运营社交平台账号、制作景区攻略/旅行体验等内容进行营销引流,同时承接线上客户咨询,搭建“线下服务+线上触达”的联动渠道,扩大品牌影响力。
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财务部
Finance Department
核心负责集团财务核算、资金统筹管理,同时把控成本支出与财务风险,通过合规化财务操作,保障整体运营的财务健康与稳定。
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团队销售中心
Team Sales Center
专注团队客户服务,针对企业团建、大型旅行团等客群,提供需求沟通、专属行程方案定制及长期合作维护,确保规模化团队的出行需求高效落地。
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散客销售中心
面向散客群体,推荐标准化景区线路,同时响应小众化、灵活化的个性化需求(如短期短途游、特色主题游),适配散客多样出行场景。
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企业文化
Corporate Culture
传略与
文化特色
Strategic and Cultural Characteristics

公司开展有雪莲花特色的企业文化,倡导务实高效的工作作风。勤奋努力的奉献精神,团结友爱的和谐关系,增强企业凝聚力,增强员工的归属感自豪感。

雪莲
精神
Snow Lotus Spirit

勇于迎接竞争·稳健守法经验          脚踏实地创业·服务精益求精

立足以人为本·坚持诚信待人          团结敬业奉献·永葆雪莲精神

公司
远景
Company Vision

争做新疆文旅行业的百年老字号

公司
使命
Company Mission

为游客提供细致满意的服务,为员工创造幸福的生活,为旅游事业发展做出贡献

品牌
口号
Brand slogan
梦思大西北、情醉雪莲花
服务
宗旨
Service Philosophy
信誉第一、质量第一、态度第一
价值观
sense of worth
诚信 责任 创新 进取
经营
理念
Company Philosophy
细节决定成败
优秀
雪莲人
Excellent Xuelian Person
用责任心做事 用感恩心做人
我是雪莲人重任担肩上
我是雪莲人坚毅又睿智
我是雪莲人诚信责任强
我是雪莲人亲切又热情
我是雪莲人永远向前冲
我是雪莲人进取乐无穷
严谨·一丝不苟
倾注每一份热爱
耐心专注坚持
专业·敬业
成长历程
Growth Journey
1997

成立“新疆雪莲旅行社有限公司”,旅行社隶属于新疆商业厅新疆饭店,同步完成核心业务架构布局,设立组团部、票务部、散客部、财务部;凭借扎实的服务品质,在新疆本地旅游市场初步立足,正式开启新疆旅游服务征程。

2001

成立地接中心,明确将“新疆景区地接服务”作为核心业务方向;配套设立操作中心,推动公司从综合旅游服务向“地接专业化”转型,为后续精细化服务筑牢组织根基。

2004

伴随体制改革推进,公司正式更名为“新疆雪莲花国际旅行社有限公司”,完成从传统经营模式向现代化企业运营的关键转型,为业务范围拓展与服务能力升级奠定基础。

2010

双业务板块同步拓展,业务边界进一步延伸:  

成立专列中心,针对性解决大规模团队(如银发旅游团、红色旅游)的出行需求,填补公司大规模地接服务领域空白;  

设立会议部,并推动其独立运营,同步成立新疆联博会议会展服务有限公司(现“新疆会称心会议会展服务公司”),正式切入商务接待赛道,丰富“旅游+会展会议”服务场景。

2015

组织架构精细化升级,适配业务发展新需求:  

2001年设立的地接中心进行优化调整,剥离原销售相关统筹业务并拆分,正式设立团队销售中心与散客销售中心,实现不同客群(团队/散客)的精准服务,大幅提升销售效率与客户匹配度;  

成立产品研发中心,围绕新疆南北疆特色景区、专列出行、商务会展配套等核心场景,定制化开发线路产品,强化核心业务竞争力。

2017

布局新兴文旅赛道,聚焦研学旅行领域:成立A9研学中心,结合新疆自然景观、文化遗产等特色资源,开发“文化+自然+科普”类研学课程,为青少年群体提供沉浸式研学体验,开启研学业务布局。

2018

服务品质与产品差异化双升级:  1. 聚焦服务品质提升,构建全流程管控体系:成立质量监督中心,从线路设计、服务执行到客户反馈全环节介入监督,推动服务标准统一化、服务流程规范化,有效提升客户满意度与品牌口碑;  2. 洞察小众化出行需求,成立2-6人精品小团游部,针对情侣游、家庭游、好友结伴游等客群,打造“深度探访+灵活行程+专属服务”的小团产品,解决大规模团队无法覆盖的差异化出行需求,进一步完善产品矩阵。

2020

顺应数字化发展趋势,拓展品牌传播与客户触达新渠道:设立新媒体中心,通过线上内容营销(如景区攻略、旅行体验分享)、社交平台运营等方式扩大品牌影响力,同时打通线上客户咨询与沟通渠道,实现“线下服务+线上触达”的联动模式,提升客户触达效率与品牌认知度。

1997年
2001年
2004年
2010年
2015年
2017年
2018年
2020年
发展规划
Development Plan
百年雪莲花

整体实力强  市场竞争力强  

人才队伍强  经验能力强

发展规划
Development Plan
价值雪莲花

经营价值不断提高 

服务效率客户满意 

产品荐局市场前列

发展规划
Development Plan
长青雪莲花

业务结构优化 

经营风险有效防控 

内控体系高效严密

发展规划
Development Plan
和谐雪莲花

员工队伍结构收入全面化   

凝聚力向心力不断增强  

品牌知名度和美誉度进步提升

荣誉资质
Honors and Qualifications